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消費者行政

 振り込め詐欺など「特殊詐欺」の被害が拡大しています。警視庁によると、2014年中の特殊詐欺の被害総額は約559億円に上りました。平成26年度の「特殊詐欺」の被害総額は過去最悪の状況であり、特に、うそのもうけ話をもちかける金融商品等取引名目詐欺や架空請求詐欺等の「金融商品詐欺」の増加が顕著です。身内を装って現金をだまし取る「オレオレ詐欺」の被害額も増加しており、この2つだけで被害額全体の約8割以上を占めています。
 被害は高齢者に集中しています。特に、「還付金等詐欺」を加えた3つの詐欺は被害者の実に9割が60代以上です。このホームページでは最新の情報を提供していきます。普段から詐欺の手口の特徴などを知っておき、怪しい電話などがあった場合には、すぐに県民生活センターや警察署及び市役所に相談ください。
 また、山梨県県民生活センターや国民生活センターが設置している「消費者ホットライン」では、消費生活におけるトラブルや苦情等についての相談も受け付けています。消費生活トラブルや疑問・不安があった場合は、すぐにご相談ください。

 〇山梨県県民生活センター (甲府市飯田1-1-20 山梨県JA会館5階)
   ・相 談 時 間  : 平日 午前8時30分~午後5時(受付は午後4時30分まで)
   ・県 民 相 談  : TEL055-223-1366 (法律・土地住宅・交通事故・内職)
   ・消費生活相談 : TEL055-235-8544
   ・県民生活センターホームページ
    http://www.pref.yamanashi.jp/kenminskt-c/index.html

 
 〇消費者ホットライン(全国共通)
   国民生活センターが設置している全国共通の電話相談窓口です。
   TEL:0570-064-370
   ※土、日、祝日(年末年始を除く。)も相談を受け付けています。
    
   消費者ホットラインについて(消費者庁ホームページ)
    http://www.caa.go.jp/region/shohisha_hotline.html

関連ファイル

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消費生活情報誌「かいじ号」

 消費者問題や食の安全・安心に関する話題について、山梨県が発行している消費生活情報誌「かいじ号」により情報提供を行っています。
 「かいじ号」は、山梨県ホームページにてご覧いただけます。

 消費生活情報誌「かいじ号」 (山梨県ホームページ)
  http://www.pref.yamanashi.jp/shokuhin-st/kaijigo.html


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見守り情報

独立行政法人国民生活センターより、悪徳商法や製品事故などに関する情報が提供されています。
 ・どのような手口で悪徳商法や詐欺が行われているか
 ・どんな製品事故が発生したか
などの情報をお知らせしています。

「見守り情報」 (国民生活センターホームページ)
 http://www.kokusen.go.jp/mimamori/index.html


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多重債務相談窓口

 甲府財務事務所では、借金を抱えお悩みの方を対象として相談を毎日(平日)行っています。相談内容に応じて弁護士や司法書士などを紹介しています。電話でのご相談も可能です。相談は、秘密厳守・何回でも無料です。

 ・相談受付時間   平日 午前8時30分~午後4時30分まで
 ・お問い合わせ先  財務省関東財務局 甲府財務事務所「多重債務相談窓口」
              (甲府市丸の内1-1-8 甲府合同庁舎8階)
              TEL 055-253-2261

関連ファイル

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中央市消費生活相談について

中央市では、6月から消費生活に関する困りごとやトラブルについて、消費生活相談員による相談窓口を開設します。

たとえば、
 ○頼んだ覚えのない商品が届いて困っている・・・
 ○無料と聞いていたのに、高額な請求をされた・・・
 ○断っても続く電話勧誘・・・

消費生活イラスト

                                   (消費者庁イラスト集より)

など、消費生活に関する相談について、消費生活相談員が助言や情報提供を行い、
解決に向けての相談に応じます。

困っていること、あやしいと思ったことがあったら、すぐにご相談ください!
 
相談日時  毎週月曜日 午前9時から正午、午後1時から午後5時まで
      ※祝日、年末年始(12月29日から翌年1月3日まで)を除きます。

相談対象者 ①市内に住所を有する方
      ②市内の事業所、学校等に在勤又は在学する方

相談方法  電話又は来所による相談を受付けます。
       ・電話による相談
         ☎274-8511(総務課直通番号)までお電話ください。
       ・来所による相談
         田富庁舎総務課までお越しください。


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